FAQ

Que vous ayez besoin d’informations supplémentaires sur nos produits, des recommandations sur le type de parquet adapté à votre espace ou des conseils d’entretien, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact, et nous nous ferons un plaisir de vous assister à chaque étape de votre achat.

Questions les plus fréquentes

Nous proposons une large sélection de parquets, y compris des parquets massifs, contrecollés, stratifiés et des lames PVC.

Pour choisir le bon parquet, vous pouvez tenir compte de facteurs tels que le style souhaité, le niveau d’activité de la pièce, le budget et les préférences personnelles. Notre équipe est également disponible pour vous conseiller et vous guider dans votre choix.

C’est le vrai parquet tout en bois et du même bois. Ce parquet existe depuis les temps anciens. Ce parquet est l’idéal pour la rénovation d’appartements ou de maisons anciennes, le chêne est le bois le plus couramment utilisé.

Les bois européens : le chêne, le pin, le frêne, le charme ou autre…..
Les bois exotiques : merbau , Kempas, l’IPE, le wengé, le Jatoba, le Teck d’indonésie ou
autre… Le bois massif apporte un charme et un confort et un côté naturel à votre habitat

Le parquet massif existe en deux versions :
-finition usine ce qui lui donne un aspect plus lissé et une bonne résistance
-finition par l’artisan ce qui lui donne un aspect beaucoup plus artisanal d’aspect rustique
ancien.

Les finitions à mettre sur les parquets massifs sont les suivants :
-la vitrification
-le huilage
-la cire
-la peinture
-la lasure
Ce parquet se pose soit collé ou cloué. Il ne doit en aucun cas être posé flottant

Un parquet massif est entièrement composé de bois massif, tandis qu’un parquet contrecollé est composé d’une couche de bois massif sur le dessus avec une base de contreplaqué. Les parquets contrecollés offrent une plus grande stabilité et sont souvent recommandés pour les environnements sujets aux variations d’humidité.

Les parquets stratifiés ne sont pas recommandés pour les pièces humides telles que les salles de bains, car l’eau peut endommager le matériau. Cependant, nous proposons des lames PVC qui sont résistantes à l’humidité et conviennent parfaitement pour les espaces humides.

Oui, nous proposons des échantillons gratuits de nos parquets afin que vous puissiez voir et sentir la qualité du matériau avant de passer votre commande.

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement géographique. En général, nous nous efforçons de livrer vos parquets dans les plus brefs délais, généralement entre 3 et 7 jours ouvrables.

Oui, nous offrons une garantie sur nos parquets pour assurer votre satisfaction. Les détails de la garantie varient en fonction du type de parquet, veuillez-vous référer aux informations spécifiques de chaque produit pour en savoir plus.

Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve de certaines conditions. Veuillez consulter notre politique de retours pour obtenir plus d’informations sur la procédure à suivre.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou par e-mail à l’adresse serviceclient@codeparquet.com. Notre équipe du service client sera ravie de vous aider et de répondre à toutes vos questions.

Produits de qualité

Nous vous proposons des parquets de la plus haute qualité, soigneusement sélectionnés pour leur durabilité et leur esthétique.

Livraison efficace

Nous expédions vos commandes avec soin et rapidité, directement à votre porte.

Service client réactif

Nous sommes là pour vous aider ! Notre service client réactif est prêt à vous assister à chaque étape.

Retours faciles

Faites vos achats en toute tranquillité d'esprit grâce à notre politique de retours facile et transparente.